Une délégation de l’Ordre des Médecins (OM) s’est réunie aujourd’hui avec l’administration de l’Unité Locale de Santé Amadora-Sintra pour s’informer de la situation des services d’urgence générale, après l’ouverture de l’urgence basique du nouvel Hôpital de Sintra et un avertissement lancé dans une lettre signée par 19 médecins sur le risque de rupture imminente du service.
À la fin de la rencontre, Luís Campos Pinheiro, trésorier du Conseil Régional du Sud de l’OM, a déclaré qu’il existe « un problème de communication » entre les professionnels et l’administration et a averti que l’alerte lancée par les médecins ne peut être dévalorisée.
« Cet avertissement ne peut être ignoré et c’est ce que nous avons transmis au Conseil d’Administration. Il doit parler aux médecins, il doit écouter les médecins et, surtout, être conseillé par les médecins », a-t-il défendu.
L’OM a alerté le directeur de l’urgence et la directrice clinique de l’ULS sur le fait que l’équipe fixe de l’urgence est « très surchargée » et, en tant que telle, « doit être traitée avec beaucoup de précautions, pour que les gens ne finissent pas par abandonner le travail à l’hôpital, qui a besoin d’eux tous ».
Selon Luís Campos Pinheiro, le dialogue a été tenté mais, d’après ce qui a été établi des deux côtés, « il n’est pas réussi », l’OM étant disponible pour aider « d’une manière constructive » pour que ce dialogue existe et « puisse offrir de meilleures conditions de travail aux médecins et, surtout, de meilleures conditions pour les patients ».
Il a avancé qu’il y a des tentatives du Conseil d’Administration pour résoudre ce problème avec une stratégie qui « n’atteint pas les médecins ».
Luís Campos Pinheiro a expliqué que la stratégie consiste à retirer les patients non urgents de l’Hôpital Amadora-Sintra vers le nouvel Hôpital de Sintra, et surtout, les patients internés en Service d’Observation (SO), « un groupe très grand et très lourd ».
C’est aussi l’intention de l’ULS de créer un Centre de Responsabilité Intégrée d’urgence, qui devrait être prêt en octobre, ce qui permettrait d’avoir des modes de paiement plus attractifs et, ainsi, d’embaucher plus de médecins.
Luís Campos Pinheiro a raconté que les médecins avec lesquels il a parlé « étaient unanimes » à dire qu’ils aiment travailler à l’urgence, où ils se sentent réalisés et restent « pour ce sentiment de réalisation et d’aide aux patients ».
D’autre part, il y a des médecins très inquiets car « des mesures sont prises sans qu’elles leur aient été transmises ou qu’ils pensaient qu’elles n’allaient pas se produire ».
« Elles se produisent soudainement sans préavis, comme un changement d’horaires, comme un changement de lieu de travail et cela l’Ordre ne l’accepte pas », a-t-il souligné, ajoutant que l’OM a transmis à l’administration qu' »il doit y avoir un dialogue, mais un dialogue fructueux avec les médecins ».
Luís Campos Pinheiro a averti qu' »il ne faut pas travailler contre des médecins qui sont hautement qualifiés, hautement compétents et dont les mesures, parfois, elles-mêmes, perturbent le travail médical et le travail de l’urgence ».
À la fin de la rencontre, le président de l’ULS Amadora-Sintra, Carlos Sá, a déclaré qu’en réponse à la demande d’éclaircissements présentée par l’OM mardi, il a proposé une réunion le jour suivant, qui a finalement eu lieu aujourd’hui.
Selon l’ULS, la collaboration de l’OM sera fondamentale pour, ensemble, trouver les meilleures solutions.
Dans un communiqué, il regrette « profondément qu’on cherche à transformer » des questions techniques et assistancielles « en tentatives de création d’alarme sociale » quand « ce qui est vraiment en cause, c’est l’amélioration des soins fournis aux usagers », ce qui devrait être le focus de tous les intervenants.
