Les clients de gaz naturel peuvent changer de fournisseur pour le marché régulé du gaz, où le tarif est fixé par l’Entité Régulatrice des Services Énergétiques (ERSE), explique la DECO PROteste, précisant que la « tarif régulé est, pour la majorité des profils de consommation, l’option la moins chère pour la fourniture de gaz naturel« .
« Les études de la DECO PROteste concluent que, pour la plupart des familles, ce tarif est avantageux par rapport aux options disponibles sur le marché libéralisé« , peut-on lire dans un article partagé par l’organisation de défense des consommateurs sur son site officiel.
Cependant, « soyez attentif aux communications de votre fournisseur actuel », car « toutes les modifications des conditions du contrat doivent être communiquées 30 jours avant la date d’entrée en vigueur« .
« Ainsi, vous pouvez évaluer si vous acceptez la nouvelle proposition ou si vous préférez chercher une option plus avantageuse sur le marché libre ou le marché régulé », précise-t-elle.
Est-il possible de changer en ligne ? Comment ?
Oui, la DECO PROteste rappelle que l' »adhésion au marché régulé est disponible depuis septembre 2022 et peut être effectuée sur le site du fournisseur de dernier recours (FDR) de votre zone de résidence », et que, « alternativement, vous pouvez également adhérer en personne dans un guichet du fournisseur ».
« Chaque municipalité est approvisionnée par un seul fournisseur de dernier recours (FDR). Cependant, puisque toutes les municipalités ne bénéficient pas d’une couverture complète en gaz naturel, il est conseillé de vérifier si votre logement a accès à ce type de fourniture », est-il mentionné sur le site de la DECO PROteste, qui met à disposition ici une carte pour connaître le fournisseur de votre zone de résidence.
Il est également important de savoir que le « processus de transfert vers le marché régulé du gaz est gratuit« .
Est-il nécessaire d’annuler le contrat actuel ?
Non: « En adhérant au marché régulé, le nouveau fournisseur s’occupera du transfert de votre contrat, sans interruption de fourniture et sans frais. Après la signature du nouveau contrat, le processus de changement peut prendre jusqu’à trois semaines pour être finalisé. Dans un délai de six semaines après le changement, vous devriez recevoir une dernière facture de l’ancien fournisseur pour le règlement de compte. À partir de là, la consommation de gaz naturel est facturée uniquement par le nouveau fournisseur ».
De plus : « La majorité des contrats de gaz n’est pas soumise à une période d’engagement, donc aucune pénalité n’est facturée au moment de la résiliation. Cependant, si vous avez souscrit à d’autres services additionnels (de maintenance, par exemple) soumis à une période d’engagement, vous devrez peut-être assurer leur paiement jusqu’à la fin de l’année ».
Pour passer au marché régulé du gaz, les documents suivants sont nécessaires :
- le document d’identification du titulaire du contrat ;
- le Code Universel d’Installation (CUI). Cette information figure obligatoirement sur toutes les factures de gaz ;
un justificatif de domicile, qui peut être la dernière facture de l’ancien fournisseur de gaz ; - l’IBAN, si vous souhaitez adhérer au prélèvement automatique pour le paiement des factures ;
- et l’adresse e-mail, pour recevoir les factures au format électronique.