«Cela fait un peu plus d’un mois de fonctionnement et plus de 2 000 appels avec des psychologues cliniciens et des infirmiers formés en santé mentale ont été reçus», a déclaré le représentant du gouvernement, accompagné de la ministre de la Santé, Ana Paula Martins, qui est entendue au parlement dans le cadre de l’examen du projet de loi de finances pour 2026 (OE2026).
La ligne téléphonique, accessible via le numéro 1411, a été mise en service le 10 septembre.
Le service est intégré à la ligne SNS 24, coordonné avec le service de conseil psychologique correspondant, mais fonctionne de manière totalement autonome, avec son identité et son numéro distincts, sous la responsabilité des Services Partagés du Ministère de la Santé (SPMS).
Toutes les informations personnelles et cliniques fournies par les utilisateurs seront traitées dans le respect du devoir de confidentialité, conformément à la législation sur la protection des données personnelles, indique la réglementation.