La Unidade Local de Saúde (ULS) de Loures-Odivelas informe que les systèmes informatiques de l’Hôpital Beatriz Ângelo sont rétablis et que toutes les conditions sont réunies pour reprendre l’activité médicale auprès des patients. Les équipes cliniques sont déterminées à rattraper leur retard et à reprogrammer tous les actes médicaux », indique un communiqué du Conseil d’Administration (CA) de l’entité.
Le 1er septembre, une panne d’un équipement informatique a obligé l’Hôpital Beatriz Ângelo à activer le plan de contingence, ce qui a entraîné le report de consultations et de chirurgies programmées et le redirectionnement des patients non critiques vers les services d’urgence d’autres hôpitaux, compliquant ainsi la consultation des dossiers médicaux des patients.
Le lendemain, le processus de rétablissement des systèmes a été lancé et certaines fonctionnalités ont commencé à être restaurées, ce qui a permis de suspendre les transferts vers d’autres hôpitaux des patients non critiques et de « reprendre progressivement le fonctionnement normal » des urgences générales, selon l’hôpital.
Le CA de l’ULS souligne que « malgré les contraintes, l’Hôpital a assuré les services d’urgence générale, pédiatrique et de gynécologie et obstétrique, l’assistance aux patients critiques et hospitalisés, ainsi qu’une partie de son activité programmée ».
Il met en avant « la complexité des processus de récupération des systèmes dans le secteur de la santé, en raison de la nécessité de réaliser un ensemble d’actions essentielles pour la préservation et l’intégration des données, la sécurité de l’information des patients et la pratique clinique ».
L’ULS, qui avait annoncé mercredi que toute l’activité non réalisée en raison du problème serait reprogrammée en priorité, a aujourd’hui remercié « toutes les équipes techniques qui ont travaillé de manière ininterrompue pour résoudre la panne informatique, ainsi que l’engagement démontré par les collaborateurs à minimiser l’impact sur l’activité et la compréhension manifestée par les patients ».