La plateforme du ministère de la Santé, qui enregistre et divulgue les temps d’attente moyens pour les consultations dans les urgences hospitalières, indiquait à 09h30 que trois patients classés comme très urgents (bracelet orange) attendaient en moyenne 13 heures et 46 minutes pour une première observation à l’urgence générale de l’hôpital de Santa Maria.
Selon le système de triage, les situations très urgentes doivent être traitées dans les 10 minutes suivant le triage.
Bien qu’il n’y ait pas eu de patients très urgents en attente d’une première observation à cette heure-là, à l’hôpital Amadora-Sintra, l’attente moyenne pour les patients très urgents était de neuf heures et six minutes.
Concernant les patients urgents, qui devraient être observés dans les 60 minutes, la situation la plus critique se trouvait à l’Amadora-Sintra, où les patients urgents attendaient en moyenne 19 heures et 17 minutes pour une première observation, avec 24 patients dans cette situation.
Le délai pour une première observation des patients considérés comme urgents était également important à l’hôpital Santa Maria, où le temps d’attente pour ces patients avec un bracelet jaune était de 14 heures et 40 minutes, avec 16 personnes classées comme urgentes.
À l’hôpital Beatriz Ângelo à Loures, les patients urgents attendaient en moyenne 11 heures et 16 minutes, avec une personne en attente pour être observée pour la première fois.
À l’hôpital Garcia de Orta, à Almada, quatre personnes en situation d’urgence attendaient leur première observation avec un temps d’attente moyen de 36 minutes.
À l’hôpital de São João, à Porto, 14 patients urgents attendaient en moyenne 57 minutes pour être observés pour la première fois.
Les autorités sanitaires appellent la population à contacter la ligne SNS24 (808 24 24 24) avant de se rendre aux urgences pour recevoir une orientation appropriée.