Selon l’analyse, seulement 32% des Portugais déclarent réaliser plus d’achats spontanés en ligne qu’il y a deux ans, un chiffre en baisse par rapport aux 43% enregistrés en 2024.
Au niveau européen, le rapport souligne également une inversion de comportement : 30% des consommateurs disent faire plus d’achats impulsifs qu’il y a deux ans, un nombre significativement inférieur aux 45% relevés dans l’étude précédente.
Intrum relie cette rétraction à la prolongation de la pression sur les budgets familiaux, causée par l’inflation, les coûts de vie élevés et les taux d’intérêt.
Les réseaux sociaux, traditionnellement associés à l’impulsion d’achat, perdent également de leur influence.
Au Portugal, 34% des consommateurs admettent avoir acheté sur impulsion après exposition à de la publicité sur ces plateformes, un chiffre identique à la moyenne européenne. Cependant, 76% des Portugais – contre 70% en Europe – considèrent que les réseaux sociaux créent des attentes financières peu réalistes.
L’étude souligne également l’augmentation de l’utilisation des options « achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL, BuyNowPayLater en anglais).
Au Portugal, 31% des personnes interrogées se déclarent plus prédisposées à acheter lorsque cette modalité est disponible, légèrement au-dessus de la moyenne européenne (28%).
Intrum avertit toutefois des risques associés lorsque ce type de crédit est utilisé pour des dépenses non essentielles.
Face à la période des grandes promotions, l’entreprise souligne l’importance d’une approche plus rationnelle des achats.
« Le Black Friday doit être considéré comme une opportunité pour économiser de manière consciente et non comme une incitation à la consommation effrénée », a déclaré Luis Salvaterra, directeur général d’Intrum Portugal, cité dans le communiqué.
Intrum soutient également que la réponse à ces défis doit impliquer consommateurs, entreprises et décideurs politiques, en appelant au renforcement de la littératie financière, à des pratiques commerciales transparentes et à des solutions de paiement équilibrées, afin de réduire l’impact de la consommation impulsive et du recours excessif au crédit.