Le rapport sur l’impact de l’économie numérique au Portugal, réalisé par l’ACEPI et GoingNext, en partenariat avec la Porto Business School, « identifie un ensemble robuste d’opportunités qui peuvent positionner » le pays « en tête dans le domaine de l’économie numérique », a souligné Filipe Grilo.
« Le potentiel de la technologie pour générer des gains de productivité importants, grâce à l’automatisation des processus, à l’analyse intelligente de données et à l’optimisation des ressources dans presque tous les secteurs d’activité, est mis en avant », a poursuivi le professeur de la Porto Business School.
Cependant, « les opportunités ne se limitent pas à l’efficacité opérationnelle. De nouveaux modèles économiques basés sur des algorithmes, des données et des services numériques émergent, pouvant être développés au Portugal et exportés à l’échelle mondiale — des solutions ‘as-a-service’ aux plateformes basées sur l’intelligence artificielle », a-t-il ajouté.
« La cybersécurité, par exemple, s’affirme comme un secteur économique à part entière, avec le potentiel de générer de la valeur, des talents et des exportations », a-t-il mentionné, ajoutant que « la même chose s’applique à la durabilité numérique, où le Portugal peut combiner des compétences technologiques avec ses ressources naturelles et renouveler sa proposition de valeur dans la transition énergétique ».
De plus, « il existe encore des opportunités stratégiques dans des domaines émergents tels que le calcul quantique, la biotechnologie numérique, les systèmes autonomes et l’observation de la Terre, où le pays peut gagner en pertinence en investissant tôt, avec une vision européenne et un accent sur l’innovation appliquée ».
Ensuite, « en fin de compte, la plus grande opportunité ne réside peut-être pas dans une technologie spécifique, mais dans la possibilité d’utiliser le numérique pour résoudre les blocages structurels de l’économie portugaise : augmenter la productivité, faire évoluer les entreprises, attirer des investissements et qualifier l’emploi ».
La technologie existe, mais le « véritable défi — et la véritable opportunité — réside dans la façon dont nous l’intégrons intelligemment », a souligné le coordinateur scientifique de l’étude.
Concernant l’état de la numérisation des services publics au Portugal, Gabriel Coimbra, partenaire de GoingNext, a indiqué que, selon l’étude, « le pays a atteint 84,5 points dans l’indice européen des services numériques pour les citoyens — au-dessus de la moyenne de l’Union européenne (82,3) — et 84,3 points pour les entreprises, pratiquement en ligne avec la moyenne européenne (86,2) ».
Gabriel Coimbra a également souligné d’autres indicateurs, notamment que « 85 % des utilisateurs d’Internet au Portugal ont eu recours aux sites web ou applications de l’administration publique en 2024, soit 10 points de plus que la moyenne européenne (75%). »
Par exemple, « le nombre d’authentifications numériques (Carte d’Identité et Clé Mobile Digitale) est passé de un million en 2015 à près de 30 millions en 2024, démontrant une adoption massive et soutenue des services numériques ».
En somme, le Portugal « a consolidé un modèle d’administration publique numériquement mature, caractérisé par la transparence, l’efficacité et une approche centrée sur l’utilisateur », mais « des défis persistent en matière d’interopérabilité entre les systèmes, d’équité territoriale et de littératie numérique, essentiels pour garantir une transformation véritablement inclusive », a-t-il indiqué.
L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) « est encore très faible, seulement 26 % des organismes de l’administration publique centrale utilisent déjà des technologies d’IA, principalement pour le ‘text mining’, l’automatisation des flux de travail et la transcription automatique lors des assemblées et des consultations publiques. Dans ce sens, il est nécessaire d’accélérer considérablement et d’approcher rapidement des 100 % », a défendu Gabriel Coimbra.