Selon l’INE, l’adoption de l’IA augmente avec le nombre d’employés, puisque 49,1% des entreprises comptant 250 employés ou plus utilisent ces technologies, suivies par les entreprises avec 50 à 249 employés (18,2%) et, enfin, celles avec 10 à 49 employés (9,4%), ce qui correspond à des augmentations de 7,2, 2,8 et 2,7 points par rapport à 2024, respectivement.
Parmi ces entreprises, l’application la plus courante est l’analyse de la langue écrite, utilisée par 59,4%, suivie par la génération d’images, de vidéos, de sons/audio (50,9%), et la génération de langage écrit, parlé ou de codes de programmation (45,6%).
Par secteur d’activité, les plus fortes proportions d’utilisation de ce type de technologie se trouvent dans l’information et la communication (52,8%), les autres services (19,4%) et les transports et l’entreposage (14,8%).
En revanche, le secteur de la construction et des activités immobilières enregistre la plus faible proportion (5,5%), bien que tous les secteurs présentent des augmentations par rapport à 2024, avec une mention spéciale pour le secteur des transports et de l’entreposage (+9,9).
Parmi les entreprises qui n’utilisent pas de technologies d’IA, 12,3% envisagent de les adopter (+2,8 par rapport à 2024).
Les principales raisons invoquées pour ne pas utiliser ces technologies incluent le manque de connaissances adéquates au sein de l’entreprise (74,4%), les coûts perçus comme trop élevés (60,4%), le manque de clarté sur les conséquences légales, notamment en ce qui concerne la responsabilité en cas de dommages causés par l’utilisation de l’IA (57,3%), et les préoccupations relatives à la violation de la protection des données et de la vie privée (55,4%).
De plus, cette année, 98,8% des entreprises ont accès à internet (fixe et mobile) à des fins professionnelles, ce qui représente une augmentation de 0,8 point par rapport à 2024, avec une mention spéciale pour les secteurs des transports et de l’entreposage (100,0%) et du commerce (99,8%), tandis que l’hébergement et la restauration présentent la plus faible proportion (95,8%).
Dans les entreprises ayant accès à internet, 51,1% des employés ont accès à internet pour des raisons professionnelles (+0,6 points par rapport à 2024), le secteur de l’information et de la communication continuant d’afficher la plus forte proportion (93,7%), tandis que la construction et les activités immobilières maintiennent la plus faible (34,2%).
En 2025, 62,9% des entreprises possèdent leur propre site web ou celui du groupe économique auquel elles appartiennent (+0,5 point par rapport à l’année 2023), et 77,3% de ces entreprises fournissent une description des biens ou services et/ou des listes de prix, tandis que 49,9% offrent du contenu dans au moins deux langues.
Seulement 13,5% des entreprises possédant un site web permettent le suivi des commandes en ligne.
En 2024, les ventes de biens et/ou services via le commerce électronique ont représenté 20,6% du chiffre d’affaires total des entreprises au Portugal, ce qui correspond à une augmentation de 1,1 point par rapport à 2023.
La valeur totale des ventes a atteint environ 83,9 milliards d’euros, traduisant une augmentation de 9,8% par rapport à l’année précédente, bien que le Portugal ait enregistré des proportions inférieures à celles de l’Union européenne (UE) dans cet indicateur en 2020 et 2021, passant à dépasser la moyenne de l’UE en 2022 et 2023.