Les nouvelles concernant le déraillement de l’Elevador da Glória sont à l’ordre du jour et les questions se multiplient : Que faire ? Quels sont mes droits ?
Ces derniers jours, beaucoup s’est dit et écrit sur le déraillement de l’Elevador da Glória. Les informations affluent, les opinions se multiplient et, par conséquent, les incertitudes grandissent. Chacun a sa propre opinion, chacun trouve une justification. Tout est fabulé, tout est conjecturé.
Négligence Acte humain ? Et maintenant
La vérité est que l’enquête vient à peine de commencer et, concrètement, peu de choses sont connues. Nous pourrions être face à une responsabilité pénale ou simplement civile. Quoi qu’il en soit, les victimes ou leurs proches – en cas de décès des victimes – ont droit à une indemnisation ou une compensation.
Et que peuvent-ils faire ?
Tout d’abord, étant donné qu’une enquête a été ouverte, il est important que les victimes et/ou leurs familles suivent l’évolution de l’enquête et du procès pénal, car si des indices de responsabilité pénale devaient émerger, elles pourraient être indemnisées par une demande de réparation civile ou en appliquant le statut de victime.
Cependant, indépendamment de l’existence d’une responsabilité pénale, il y aura, au moins, une responsabilité civile de la part de l’entité responsable de l’infrastructure où l’accident a eu lieu. Cette responsabilité devrait, en principe, être couverte par une assurance de responsabilité civile (assurance de responsabilité civile pour l’exercice d’une activité de transport collectif de passagers).
À cette fin, il est important que les victimes et/ou leurs familles conservent dès le début au moins ces documents :
Chronologie de tous les événements avec réponses aux questions suivantes :
Que s’est-il passé ?
Quand cela s’est-il produit ?
Comment cela s’est-il produit ?
Où cela s’est-il produit ?
Qui était présent ?
(avec le temps et le poids émotionnel associé au moment, la mémoire de l’événement s’estompera et sera influencée par ce qu’on entend et lit)
Examens et rapports médicaux et psychologiques ;
Liste et, si possible, preuves de tous les dommages :
Qu’avez-vous payé ?
Qu’avez-vous perdu à cause de l’incident ?
En plus de ce qui a été dit, il est important que les victimes et/ou leurs familles collaborent avec les autorités et soient prudentes dans la prise de position publique concernant la responsabilité de l’événement et dans la divulgation d’informations personnelles ou confidentielles.
Enfin, nous rappelons que, face à une situation d’une telle gravité, il est essentiel de rechercher un soutien spécialisé afin d’être assisté durant tous les procès et les éventuelles négociations judiciaires ou extrajudiciaires.
La loi offre des mécanismes de protection aux victimes, mais ils ne seront efficaces que s’ils sont utilisés à temps et avec responsabilité.