Lors d’une audition par le groupe de travail de la commission parlementaire de l’Environnement et de l’Énergie pour déterminer ce qui s’est passé le jour de la panne, le commandant national de l’urgence et de la protection civile, Mário Silvestre, a informé les députés qu’un plan de communication de crise avait été activé dans tous les commandements, permettant notamment de faire des appels vidéo avec la REN – Réseaux Énergétiques Nationaux.
« Ce que nous ne savions pas, c’est que deux heures après l’événement, il y avait des hôpitaux sans carburant pour les générateurs », a déclaré le commandant.
José Manuel Moura, président de l’ANEPC, a expliqué que les seules occurrences qui ont augmenté étaient liées à l’ouverture des portes d’ascenseurs, avec plus de 400 épisodes de personnes coincées dans les ascenseurs.
Concernant les messages envoyés par l’ANEPC, qui ont commencé à arriver une fois que l’électricité a commencé à être rétablie, José Manuel Moura a défendu que l’ANEPC avait fait tout ce qui pouvait être fait. « Ce que nous pouvions faire, dans cette mesure, a été fait. Plus de 11 millions de messages ont été chargés dans le système », a-t-il précisé, en expliquant que la décision de l’envoi tardif incombait aux opérateurs de télécommunications.
À propos du contenu du message, José Manuel Moura s’est interrogé : « Que voulaient savoir les gens ? Quand cela reviendrait et ce qui s’était passé. Mais c’étaient des questions à un million de dollars. »
La coupure généralisée de l’approvisionnement électrique a affecté le Portugal et l’Espagne pendant environ 11 heures.
Le panel d’experts européens qui enquête sur l’incident – le Réseau Européen des Gestionnaires de Réseaux de Transport d’Électricité (ENTSO-E, en anglais) – a conclu, dans le premier rapport factuel sur le sujet, que la panne avait été provoquée par une succession de déconnexions soudaines de production renouvelable, et la perte subséquente de synchronisme avec le réseau continental européen.
Dans le rapport du 3 octobre 2025, le groupe classe l’incident comme étant de « niveau 3 » – le niveau le plus grave prévu par la législation européenne – et le décrit comme « le plus significatif survenu dans le système électrique européen depuis plus de 20 ans ».
Mardi, la Commission européenne a autorisé le Portugal à ouvrir un concours dans le cadre du Programme Durable 2030 pour renforcer la résilience des hôpitaux, des maternités et des antennes de télécommunications, via l’énergie solaire et les batteries.