Questionné sur les données qu’il souhaite mettre en avant, Filipe Grilo, coordinateur scientifique de l’étude réalisée par l’ACEPI et GoingNext, en partenariat avec la Porto Business School, a souligné que celle-ci « suggère que la numérisation a contribué à une augmentation de 13 % du PIB portugais, 19 % de l’emploi et 13 % des salaires ».
Selon le professeur de la Porto Business School, « cet impact va bien au-delà des entreprises technologiques : il englobe tous les secteurs qui intègrent des outils numériques dans leurs opérations », de l’industrie au commerce de détail, en passant par l’agriculture, la logistique ou le tourisme.
Au total, « le secteur numérique aide à soutenir environ 3 millions d’emplois, à générer 90 milliards d’euros en valeur ajoutée brute et à contribuer avec 30 milliards de recettes fiscales ».
Par exemple, le seul noyau technologique — le soi-disant ‘secteur pur numérique’ — « représente déjà 500 000 emplois et 17 milliards d’euros en valeur ajoutée, avec un effet multiplicateur de 2,7 sur l’économie portugaise : pour chaque euro généré, près du triple est créé en valeur économique totale », a-t-il poursuivi.
« Ces chiffres montrent clairement que le numérique n’est pas seulement un secteur, mais un moteur transversal de modernisation et de croissance structurelle, avec un impact direct et indirect sur l’ensemble de l’économie », a déclaré Filipe Grilo.
Le Portugal « n’est plus structurellement en retard en termes d’accès à la technologie, nous avons des réseaux, des logiciels, des infrastructures », maintenant le défi est « d’utiliser le numérique intelligemment pour transformer les modèles commerciaux, les processus internes et la façon dont la valeur est créée », a mentionné le professeur.
« Et c’est là qu’il y a toujours un blocage structurel au Portugal — souvent, la technologie est adoptée, mais mal intégrée, elle reste en surface » et ce blocage « est lié à un problème plus profond : un déficit chronique de qualité en gestion, qui se reflète dans la difficulté à aligner les personnes, les processus et la technologie de manière cohérente », a souligné Filipe Grilo.
La transformation numérique « exige un leadership avec vision, une capacité d’exécution et des métriques claires — et cela ne se résout pas avec un logiciel, mais avec une compétence organisationnelle », a-t-il souligné, précisant que « c’est sur ce plan que des institutions comme la Porto Business School cherchent à intervenir, en aidant les entreprises et les gestionnaires à développer la maturité nécessaire pour que le numérique produise des résultats réels — non seulement dans les indicateurs technologiques, mais surtout dans la productivité, la compétitivité et la création de valeur ».
Quant au rôle de l’intelligence artificielle (IA), Gabriel Coimbra, partenaire de GoingNext, a indiqué que celle-ci « est aujourd’hui le principal moteur de productivité et de disruption économique au Portugal, agissant comme un catalyseur de la transformation numérique dans pratiquement tous les secteurs ».
L’étude identifie que l’IA peut être appliquée dans trois axes : automatisation et efficacité opérationnelle ; création de valeur et nouveaux modèles d’affaires ; et transformation structurelle du secteur public, a-t-il énuméré.
Plus de trois quarts (77 %) des entreprises utilisant l’IA « déclarent déjà des gains concrets de productivité, surtout grâce à l’automatisation de tâches répétitives, à l’analyse de données et à l’amélioration du service client. Mais il faut beaucoup plus, notamment au niveau de la création de valeur et des nouveaux modèles d’affaires », a ajouté.
D’un autre côté, « l’IA permet de développer des produits et services basés sur les données, de la personnalisation en temps réel et des solutions ‘as-a-service’, renforçant la compétitivité nationale, c’est là que nous sommes le plus en retard », a souligné Gabriel Coimbra.
« L’étude conclut que le Portugal dispose de conditions solides pour diriger la nouvelle phase d’innovation numérique, avec des infrastructures robustes, des talents qualifiés et un écosystème entrepreneurial de plus en plus prêt à intégrer l’IA dans ses processus productifs, la santé, l’éducation et l’administration publique, mais il faut accélérer encore plus l’adoption et la création de valeur à court et moyen terme », a conclu le responsable.