« Je suis entré aux urgences et j’ai trouvé deux chefs d’équipe en train de pleurer »

"Je suis entré aux urgences et j'ai trouvé deux chefs d'équipe en train de pleurer"

La directrice des soins infirmiers démissionnaire de l’ULS Amadora-Sintra a déclaré aujourd’hui qu’en raison du manque de soutien de la tutelle au Conseil d’administration de l’hôpital Amadora-Sintra, « il est impossible » de « gérer quoi que ce soit ».

Dans des déclarations à SIC Notícias, Luísa Ximenes a mentionné avoir déjà critiqué les conseils d’administration de l’hôpital pour leur « incapacité (…) d’être compétents », ajoutant : « Après cette expérience que j’ai eue avec l’absence totale de soutien que j’ai ressentie de la part de la ministre de la Santé, en réalité il est impossible de gérer quoi que ce soit ».

La responsable, qui a présenté sa démission du poste qu’elle occupe au sein du Conseil d’administration jeudi, a déclaré avoir été « stupéfaite » d’entendre le premier ministre, Luís Montenegro, « dire que le problème de la santé ne se résolvait pas avec des démissions, défendant le leader des démissions« , en faisant référence à la ministre Ana Paula Martins.

Luísa Ximenes a précisé que la ministre de la Santé « a soumis [cet hôpital] à deux administrations » et que « maintenant arrive une troisième », se demandant : « Alors cela se résout avec des démissions ou cela ne se résout pas avec des démissions ? Car c’est le deuxième Conseil d’administration qui est destitué » à l’Hôpital Amadora-Sintra.

Luísa Ximenes a souligné que les changements obligent les professionnels, qui sont « exceptionnels », à des adaptations constantes. « Ils ne peuvent pas faire plus », a-t-elle assuré, rappelant le « manque total de gestion des plannings médicaux ».

La professionnelle a évoqué un épisode récent aux urgences : « Je suis entrée aux urgences il y a deux jours, avant ma démission, et j’ai trouvé deux chefs d’équipe en larmes. Deux personnes que je connais profondément. J’ai demandé pourquoi elles pleuraient. ‘Madame l’infirmière, nous n’avons jamais vécu cela’, m’ont-elles dit ».

« Le motif de ma démission a été de ressentir une absence totale de soutien et même un certain manque de reconnaissance pour le travail extraordinaire accompli par le Corps des Infirmiers, qui en six mois ont ouvert 80 lits à l’hôpital, dont beaucoup en soins intensifs, ouvert des salles de bloc opératoire, ouvert l’hôpital de Sintra », a-t-elle dit.

Elle a expliqué avoir pris cette décision « d’une minute à l’autre » après avoir entendu « à la télévision dire, et à juste titre, que les responsables de ce qui se passait aux urgences de l’hôpital Fernando Fonseca étaient les membres du Conseil d’administration ».

Elle se sentait responsable, mais « ne pouvait rien faire de plus », après avoir donné ordre à la direction clinique pour établir « des plannings comme il se doit au service d’urgence » et cela n’a pas eu lieu.

Luísa Ximenes a également déclaré à SIC Notícias vouloir par sa démission « accélérer pour le bien de l’hôpital, le remplacement » du président du Conseil d’administration, qui a démissionné en novembre, afin qu' »il puisse y avoir rapidement une orientation, une vision qui inspire ces professionnels à croire en un avenir meilleur ».

L’Ordre des Médecins a défendu jeudi que le remplacement de l’administration de l’ULS Amadora-Sintra devait être une priorité par rapport à d’autres hôpitaux sans situations critiques, alertant que la direction de l’institution est fragilisée, compromettant les soins de santé.

« La direction fragilisée, depuis la démission [du président du Conseil d’administration, Carlos Sá, en novembre], compromet l’organisation hospitalière et la capacité de gestion lors des périodes critiques, comme le pic de la grippe et les basses températures », a alerté le bâtonnier de l’Ordre des Médecins, Carlos Cortes, dans des déclarations à l’agence Lusa.

« Le Conseil d’administration n’a pas les conditions pour fonctionner, puisque les rares membres restants ne disposent pas de l’autorité ni des instruments nécessaires pour gérer l’unité », a-t-il renforcé, classant la situation de « véritablement urgente ».

En raison du manque de médecins pour assurer les plannings au service d’urgence général, l’hôpital Amadora-Sintra a été confronté à des temps d’attente très prolongés, atteignant environ 20 heures pour les patients urgents.

[Information mise à jour à 13h46]