Le président exécutif de Fidelidade, l’assureur de Carris, a déclaré, ce week-end, que le processus d’attribution des indemnisations aux victimes de l’accident de l’ascenseur de la Glória prendra du temps, car il reste à déterminer les montants impliqués, mais a assuré que « personne ne sera laissé de côté ».
Cela signifie qu’il n’y a pas encore de montants finalisés et qu’ils varieront au cas par cas, mais, au moment de l’accident, la SIC Notícias a rapporté que 70 000 euros ont été établis comme montant minimum à payer à la famille en cas de décès.
Cependant, ce n’est pas un montant fixe, car il sert seulement de base et plusieurs facteurs détermineront le montant de l’indemnisation à payer.
« Ces processus ont tendance à être un peu plus longs. Nous avons déjà payé des frais pour toutes ces victimes, disons-le ainsi. Des frais de traitements hospitaliers, de voyages, pour les familles », a déclaré Rogério Campos Henriques lors d’un entretien à Antena 1 et au Jornal de Negócios, diffusé ce week-end.
Selon le responsable, ce type de processus « est typiquement long car il manque une définition très claire du montant des indemnisations en cas de décès ».
Les facteurs à prendre en compte dans la détermination du montant
Rogério Campos Henriques a souligné que, pour atteindre ce montant, il est nécessaire de prendre en compte diverses variables, telles que l’âge de la victime, sa situation familiale, les dommages moraux subis ou non, ou même l’identification des héritiers, rendant le processus long.
« C’est un processus qui prendra du temps, ce que nous assurons, c’est qu’indépendamment du temps que prendra ce processus, personne ne sera laissé de côté« , a ajouté le dirigeant, qui a refusé de préciser le montant provisionné par l’assureur pour ce cas, indiquant qu’il s’agit de « plusieurs millions d’euros ».
Le déraillement de l’ascenseur de la Glória, sous gestion de l’entreprise municipale Carris, a eu lieu le 3 septembre et a causé 16 morts et deux dizaines de blessés, parmi des Portugais et des étrangers de plusieurs nationalités.
Fidelidade a lancé une commission pour faciliter les indemnisations
En septembre, Fidelidade a créé une commission technique indépendante pour accompagner et garantir que les processus d’indemnisation des victimes de l’accident de l’ascenseur de la Glória, qui a causé 16 morts, se déroulent de manière rapide et transparente.
Dans un communiqué, Fidelidade, en tant qu’assureur de la compagnie de transport Carris, informe que la « création de cette commission a pour objectif d’assurer que les processus d’indemnisation se déroulent de manière transparente, rapide, juste et humanisée ».
La Commission Technique Indépendante pour le Suivi des Indemnisations aux Victimes de l’Accident de l’Ascenseur de la Glória procédera à « l’évaluation spécialisée des dommages personnels résultant de cet accident et à la validation de la quantification indemnitaire respective à effectuer par Fidelidade ».
L’assureur souligne que l’accident « exige de Fidelidade non seulement une action efficace sur les multiples questions du quotidien, mais aussi la création d’une solution externe et indépendante qui assure l’évaluation des dommages corporels et l’appréciation des propositions d’indemnisation présentées par l’assureur, de manière à renforcer la confiance des victimes et de leurs familles, tant au Portugal qu’à l’étranger, et qui puisse servir de référence pour l’action dans une tragédie de cette ampleur ».