Factures ou augmentation des prix ? E-Redes alerte sur des « appels frauduleux »

La E-Redes a émis, mardi, une alerte concernant des appels frauduleux utilisant illégalement le nom de l’entreprise. Si vous recevez un appel concernant des factures supposées ou des augmentations de prix, soyez vigilant.

« E-Redes alerte sur l’augmentation des communications frauduleuses et souligne qu’elle ne contacte pas au sujet de factures ou de conditions contractuelles », peut-on lire dans un communiqué publié sur le site officiel de l’entreprise.

E-Redes explique qu’« récemment, des cas d’appels frauduleux et de messages au nom de la E-Redes ont été rapportés, tentant de tromper les clients avec de fausses informations sur les prix, les tarifs et les conditions contractuelles ».

« Nous précisons que E-Redes ne réalise pas de communications de ce type par téléphone, par SMS ou en visites à domicile », précise l’entreprise.

Pour « protéger les clients et éviter les fraudes », nous conseillons à tous nos clients de confirmer toute information reçue via les canaux officiels », poursuit l’entreprise, qui oriente vers le guichet numérique et la ligne de service clients pour de plus amples informations.

« E-Redes est déterminée à garantir la sécurité et le bien-être de tous ses clients. Si vous avez des doutes concernant toute communication reçue, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements », peut-on encore lire sur le site de l’entreprise.

Attention! Il y a une « page frauduleuse » de la Sécurité Sociale et des « messages frauduleux »

Mardi, rappelons-le, l’Institut de la Sécurité Sociale (ISS) a alerté sur des messages et des pages frauduleuses au nom de la Sécurité Sociale.

« Des messages frauduleux sont envoyés au nom de la Sécurité Sociale. Ces messages incluent généralement un lien vers une page frauduleuse, qui utilise indûment l’image du portail de la Sécurité Sociale, informant sur de prétendues dettes et pressant pour un paiement immédiat, sous menace d’intérêts de retard ou d’autres coûts supplémentaires », peut-on lire dans le communiqué diffusé par l’organisme.

Le conseil est simple : « Si vous recevez un message de ce type, ne cliquez pas sur le lien et ne fournissez aucun renseignement personnel ou bancaire. Il s’agit d’une action de phishing, visant à obtenir des informations confidentielles ou à extorquer de l’argent, en utilisant abusivement l’identité de la Sécurité Sociale ».

L’Institut de la Sécurité Sociale souligne également qu’il « importe de renforcer que ces messages ne sont pas envoyés par la Sécurité Sociale et ont pour seul objectif de permettre à leurs auteurs d’obtenir des valeurs de manière illégitime, sur la base de supposées dettes inexistantes ».

De plus : « La Sécurité Sociale n’envoie jamais de liens ni demande de données bancaires par SMS ou autres messages ».

« La mise à jour de l’IBAN et d’autres données personnelles doit être effectuée exclusivement via le portail de la Sécurité Sociale, après une authentification sécurisée avec mot de passe. En cas de doute, il est recommandé que les citoyens consultent uniquement les canaux officiels de la Sécurité Sociale », peut-on encore lire dans le communiqué diffusé par l’organisme public.