Êtes-vous cliente chez Vodafone ou MEO ? Attention, il y a des problèmes à cause de la tempête.

Êtes-vous cliente chez Vodafone ou MEO ? Attention, il y a des problèmes à cause de la tempête.

« Vodafone confirme l’existence de dommages sur les infrastructures de communication des réseaux mobile et fixe (notamment de multiples coupures de fibre), situation aggravée par des coupures d’électricité prolongées dans certaines zones du pays. Ces incidents sont plus fréquents dans la zone centrale (littorale et intérieure)« , a déclaré un porte-parole officiel de l’entreprise à l’agence Lusa, qui a également contacté NOS, sans réponse jusqu’à présent.

 

La même source de Vodafone a ajouté que ses « mécanismes de continuité d’opération ont été activés immédiatement » et que « des équipes techniques (…) travaillent sur le terrain pour rétablir les services le plus rapidement possible ».

« MEO a enregistré des pannes de service dans plusieurs régions du pays, également associées à des coupures d’alimentation électrique qui affectent directement le service », a également confirmé un porte-parole de cet autre opérateur de télécommunications à Lusa, en soulignant Leiria, Santarém, Pombal et Coimbra comme étant les régions les plus touchées.

À l’instar de Vodafone, MEO a « activé de manière préventive son plan de gestion de crise qui prévoit des catastrophes naturelles de cette ampleur, afin de tenter de réduire les dommages causés par cette intempérie », a ajouté la source en précisant que l’entreprise est « en contact permanent avec les autorités, les municipalités et l’Autorité Nationale de l’Urgence et de la Protection Civile (ANEPC), garantissant un soutien continu et une coordination dans la gestion des incidents ».

Selon MEO, « à l’heure actuelle [vers 11h30], les priorités pour le rétablissement du service ont été définies et les équipes de terrain — plus de 1.500 techniciens sur place — interviendront aussi vite que possible compte tenu des circonstances ».

Le passage de la dépression Kristin sur le territoire portugais a causé deux morts et plusieurs personnes déplacées, la Protection Civile enregistrant plus de 2.600 incidents pendant la nuit et la matinée aujourd’hui.

Chutes d’arbres et de structures ont été les principaux incidents, affectant principalement les districts de Leiria (par où la dépression est entrée sur le territoire continental), Coimbra, Santarém et Lisbonne.

Le vent, la pluie, la neige et l’agitation maritime ont motivé la fermeture ou la restriction des routes et des services de transport, en particulier des lignes ferroviaires, ainsi que la fermeture d’écoles et des coupures d’énergie, d’eau et de communications.

La Protection Civile est en état de préparation spéciale au niveau 4, le maximum, sur toute la côte entre Viana do Castelo et Setúbal, et il y a des avertissements météorologiques rouges (niveau le plus grave) sur toute la côte du continent.

[Actualité mise à jour à 12h20]