La plateforme du ministère de la Santé, qui enregistre et diffuse les temps d’attente moyens pour les consultations dans les urgences hospitalières, indique que huit patients classés comme très urgents (bracelet orange) attendaient en moyenne trois heures pour la première observation à l’urgence générale de l’hôpital Amadora-Sintra.
Les données montraient également qu’à l’hôpital de Santa Maria, à Lisbonne, les patients très urgents devaient attendre deux heures et demie après le triage pour être examinés. Deux patients étaient dans cette situation.
À l’hôpital São João, à Porto, le temps d’attente pour les patients classés comme très urgents était d’une heure et 45 minutes, et trois patients étaient concernés.
Selon le système de triage, les situations très urgentes nécessitent une prise en charge recommandée dans les 10 minutes suivant le triage.
À Amadora-Sintra, 29 patients classés comme urgents (bracelet jaune) avaient un temps d’attente moyen pour la première observation de 30 minutes.
Le temps d’attente pour les patients urgents à l’hôpital de Santa Maria, à Lisbonne, était de deux heures et 46 minutes, avec 19 patients attendant leur première observation.
À l’hôpital São João, 11 patients urgents attendaient en moyenne quatre heures et 45 minutes pour la première observation.
À l’hôpital Beatriz Ângelo, à Loures, trois patients très urgents attendaient 57 minutes pour la première observation, tandis que 11 patients urgents avaient un temps d’attente de trois heures et 13 minutes.
Selon le système de triage, les cas urgents (bracelet jaune) ont un temps recommandé pour la première observation de 60 minutes, et les cas peu urgents (verts) de 120 minutes.
Les autorités de santé exhortent la population à contacter la Ligne SNS24 (808 24 24 24) pour obtenir des conseils appropriés avant de se rendre dans un service d’urgence.