Une source officielle des CTT a confirmé à l’agence Lusa que le service de remboursement du SSM est « temporairement suspendu dans tout le réseau de magasins » pour des « raisons indépendantes de l’entreprise ».
« Cette interruption est due à des directives externes que les CTT, en tant qu’entité fournissant le service de paiement, doivent respecter, et nous attendons maintenant de nouvelles instructions de la part des entités compétentes pour la reprise du processus », lit-on dans la réponse écrite.
Les CTT regrettent les désagréments causés et se montrent disponibles pour reprendre le service lorsque les conditions seront « rétablies par le détenteur du service », ce qui pourrait se produire « prochainement ».
« Les CTT regrettent les désagréments causés aux passagers bénéficiaires et réitèrent leur engagement à normaliser le service dès que les conditions pour ce faire seront rétablies par le Détenteur du Service, ce que nous estimons pouvoir se dérouler prochainement », a justifié une source officielle de l’entreprise.
Les guichets des CTT aux Açores et à Madère ont aujourd’hui informé les clients que le service de remboursement du SSM est temporairement indisponible.
Les CTT ont suspendu le paiement de l’aide sociale à la mobilité depuis jeudi, en attendant la publication de la nouvelle ordonnance nationale, a informé le gouvernement de Madère, garantissant qu’il sera repris lorsque le nouveau cadre légal entrera en vigueur.
« Le paiement de l’aide sociale à la mobilité (SSM) est, depuis le 1er janvier 2026, suspendu par les CTT, en attente de la publication des ordonnances nationales », indique le Secrétariat Régional du Tourisme, de l’Environnement et de la Culture dans un communiqué publié aujourd’hui.
Le PS et le Chega des Açores ont aujourd’hui alerté sur la suspension du remboursement du SSM par les CTT dans la région et accusé le gouvernement de la République d’irrespect envers les Açoriens.
Contactée par l’agence Lusa, une source officielle du secrétariat du Tourisme, de la Mobilité et des Transports a déclaré que le gouvernement des Açores n’avait pas l’intention de réagir.
Le gouvernement de la République souhaite modifier les critères d’éligibilité du SSM afin que le soutien ne soit payé qu’à ceux qui n’ont pas de dettes envers la Sécurité Sociale et l’Autorité Fiscale.
Le 17 décembre, le Conseil des ministres a approuvé une modification du décret-loi qui définit un nouveau modèle pour l’attribution du SSM, afin d’assurer la « non-interruption du service d’attribution de l’aide après l’entrée en fonctionnement de la plateforme électronique », selon le communiqué du gouvernement.
Le 25 novembre, le ministre des Infrastructures et de l’Habitation, Miguel Pinto Luz, a annoncé que la plateforme électronique pour traiter le remboursement de l’aide entrera en fonctionnement le 7 janvier 2026, assurant que la restitution se fera en seulement deux jours.