Dans un avis publié sur son site, la compagnie ferroviaire a réitéré que « en raison de la grève appelée par les syndicats ASCEF, FECTRANS/SNTSF, FENTCOP, SINAFE, SINDEFER, SINFA, SINFB, SINTTI, SIOFA, SNAQ, STF et STMEFE pour le 11 décembre, des perturbations dans la circulation des trains sont prévues, avec des impacts possibles également la veille [aujourd’hui] et le lendemain ».
L’opérateur a également indiqué que des services minimums pour la circulation ont été définis, pouvant être consultés sur son ‘site‘, pour les trains Alfa Pendular et Intercidades, le Regional, InterRegional et International, ainsi que les Urbains de Porto, de Coimbra et de Lisbonne.
La compagnie ferroviaire a ajouté que « pour les clients ayant déjà acheté des billets pour voyager sur les services Alfa Pendular, Intercidades, International, InterRegional et Regional, CP permettra le remboursement, à hauteur de la totalité du billet acheté, ou son échange sans frais pour un autre train de la même catégorie et dans la même classe ».
Selon CP, le remboursement ou l’échange peuvent être effectués dans « myCP dans la rubrique ‘Vos billets’ (pour les billets achetés en ligne et via l’application CP) jusqu’à 15 minutes avant le départ du train de la gare d’origine du client, ou aux guichets ».
Si ce délai est dépassé, et jusqu’à 10 jours après la fin de la grève, « le remboursement peut être demandé via le formulaire de contact en ligne ‘Remboursement pour Retard ou Suppression' », en envoyant la numérisation de l’original du billet.
La grève générale de jeudi contre le projet de réforme de la législation du travail du gouvernement sera la première cessation d’activité à rassembler les deux centrales syndicales, CGTP et UGT, depuis juin 2013, époque à laquelle le Portugal était sous l’intervention de la ‘troïka’.