«Nous avons déjà déclaré en 2024, à la Commission de la santé, qu’il y a un fort désinvestissement ces dernières années dans l’Institut National de l’Urgence Médicale (INEM)», a rappelé Rui Gonçalves, qui est entendu à la commission parlementaire d’enquête (CPI) sur l’INEM pour déterminer les responsabilités durant la grève de fin 2024 et la relation des tutelles politiques avec l’institut depuis 2019.
Dans son discours initial de 15 minutes, Rui Gonçalves a souligné des lacunes « dans les ressources humaines, les ressources techniques, les moyens, la planification et la gestion ».
Selon le coordinateur, les conditions rémunératoires, bien qu’en « trajetorie de correction » pour certains professionnels depuis l’année dernière, restent insuffisantes pour attirer et retenir des équipes.
« Il existe un manque d’organisation depuis 8 à 10 ans. Les conditions de travail sont souvent précaires et les services de soutien échouent par manque de ressources humaines et techniques », a-t-il souligné.
Le coordinateur de la Commission des travailleurs a rappelé avoir proposé que l’INEM « devienne un Institut à Régime Spécial », permettant de recruter des dirigeants plus qualifiés « en payant mieux pour garantir la qualité ».
« Nous avons des dirigeants, la plupart d’entre eux — et je le dis sans problème — faibles, avec peu de compétence, sans vision, sans stratégie », a-t-il critiqué.
Le responsable a également dénoncé l’utilisation systématique des heures supplémentaires en raison du manque de professionnels, ce qui provoque « une usure physique et psychologique » et contribue à l’abandon des professionnels.
« Il est difficile de dire non lorsque l’Institut demande un autre tour supplémentaire », a-t-il admis.
Parmi les priorités, Rui Gonçalves a défendu recentrer l’INEM sur l’urgence médicale, renforcer les moyens propres pour des situations exceptionnelles et récupérer l’investissement dans la littératie de santé.
« Beaucoup de Portugais ne savent toujours pas quand ils doivent appeler le 112 ou le SNS 24, et cela impacte la qualité de la réponse », a-t-il observé.
Le coordinateur a également contesté les récentes critiques sur les retards dans la Margem Sul, affirmant qu’il y a un « problème chronique » concernant « le transfert des patients vers les hôpitaux ».
« Il y a des ambulances retenues six heures en attendant un brancard à l’hôpital. Ainsi, il n’est pas possible de garantir un secours de qualité au Portugal », a-t-il dit.
Concernant la grève de fin 2024, le responsable a rappelé que la Commission des travailleurs « n’a pas participé ni ne s’est mêlée d’activité syndicale », mais a estimé essentiel « scruter les responsabilités » et discuter « de ce que furent les dernières années d’administration et de gestion de l’Institut ».
Le travail de la CPI implique environ 90 entités et personnalités invitées, dont beaucoup présenteront des contributions par écrit.
La CPI a été approuvée en juillet sur proposition de l’Iniciativa Liberal. Elle est composée de 24 députés et dispose de 90 jours pour déterminer les responsabilités politiques, techniques et financières relatives à la situation actuelle de l’INEM.