« Dans le but de simplifier l’accès à la gratuité, de réduire les procédures inutiles et d’assurer une plus grande efficacité du système, la TML abandonne désormais le chargement mensuel de la Gratuité Jeune, encourageant le chargement prolongé », a déclaré l’entreprise dans un communiqué.
Bien que la Gratuité Jeune ait été introduite par la TML en mai 2024, d’abord dans l’application Navegante puis sur les autres canaux, l’option de chargement mensuel « a continué d’exister et certains jeunes continuent de charger le passe mensuellement sans en avoir besoin ».
Selon la TML, le renouvellement du chargement prolongé doit être effectué chaque fois que la carte Navegante expire, lorsque le jeune atteint 19 ans ou 24 ans, moment où le droit à la gratuité du passe prend fin.
La TML a prévenu les jeunes de la « nécessité de vérifier en temps utile la situation de leur carte Navegante », en tenant compte du fait que si plus d’une carte active est associée au même NIF, le système ne permettra pas le renouvellement de la gratuité.
« Dans ces cas, il est nécessaire de régulariser la situation avant de procéder à la mise à jour de l’accès à la réduction, car il n’est pas possible d’avoir deux cartes avec accès à la gratuité pour le même titulaire », a-t-elle expliqué.
