La grève des employés de SPdH/Menzies (anciennement Groundforce) a causé ces derniers jours des perturbations dans les aéroports portugais, surtout à l’aéroport Humberto Delgado, à Lisbonne. Voici ce que vous pouvez faire si vous êtes affecté par ces interruptions.
La plateforme mondiale des droits des passagers aériens, AirAdvisor, souligne que « même durant les grèves, les compagnies aériennes ont des obligations envers leurs clients » et, par conséquent, les passagers concernés peuvent demander des compensations financières en cas de perte, ainsi que la reprogrammation de leurs billets et l’accès à une assistance de base durant l’attente.
« La législation ne prévoit pas de compensation pour les retards ou les annulations de vol, mais dans ces circonstances extraordinaires, les compagnies aériennes sont tenues de s’assurer que les voyageurs bénéficient d’une assistance pour la reprogrammation des billets et de subvenir aux repas ou à l’hébergement à l’hôtel si nécessaire », a expliqué le PDG d’AirAdvisor, Anton Radchenko, cité dans un communiqué envoyé au Notícias ao Minuto.
De plus, « les compagnies aériennes sont aussi tenues responsables des bagages perdus lors des grèves du personnel aéroportuaire« , selon l’article 19 du règlement UE-261, qui « stipule que le transporteur est responsable des dommages causés par les retards dans le transport de passagers ou de bagages, à moins qu’il puisse prouver qu’il a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter l’interruption« .
« Une grève normalement ne relève pas de cette exemption et les passagers ont le droit de réclamer une compensation en cas de perte de bagages », a ajouté Radchenko.
Vous pouvez vérifier ici si les perturbations des vols sont susceptibles de compensation.
Notons que, rien que dimanche, à l’aéroport de Lisbonne, presque 40 vols ont été annulés en raison de la grève des travailleurs de SPdH/Menzies.
Grève à Menzies entraîne l’annulation de 36 vols à l’aéroport de Lisbonne
Vingt-deux départs et quatorze arrivées prévues aujourd’hui à l’aéroport de Lisbonne ont été annulés en raison de la grève des employés de SPdH/Menzies (anciennement Groundforce), a indiqué une source syndicale à l’agence Lusa.
Lusa | 20:51 – 27/07/2025
La grève en cours, convoquée par le Syndicat des Industries Métallurgiques et Alliées (SIMA) et le Syndicat des Transports, a commencé à minuit vendredi et se prolonge jusqu’à 24h00 ce lundi.
C’est la première de cinq grèves de quatre jours prévues pour les week-ends jusqu’au début septembre.
En août, les périodes de grève sont prévues du 8 au 11, du 15 au 18, du 22 au 25 et du 29 août au 1er septembre.
Parmi les revendications des travailleurs figurent la fin des salaires de base en dessous du salaire minimum national, le paiement des heures nocturnes, de meilleures conditions salariales, et le maintien de l’accès au parking selon les modalités antérieures.
