L’entité, dans le cadre de l’évaluation des opérations développées en 2025, a procédé à une « inspection périodique de l’activité des agences de voyages et de tourisme » à travers tout le pays « pour évaluer le respect de la réglementation applicable au secteur », notamment « les exigences d’enregistrement, les garanties et assurances obligatoires, les informations précontractuelles fournies aux consommateurs et autres obligations inhérentes à l’exercice de l’activité », tant dans les magasins physiques qu’en ligne.
Selon l’ASAE, suite à cette action, « 626 opérateurs économiques ont été inspectés, entraînant l’ouverture de 42 procédures de contravention, infractions principalement concentrées sur le non-respect des exigences légales essentielles à l’exercice de l’activité ».
Parmi les principales infractions, se distinguent « l’absence d’inscription au RNAVT – Registre National des Agences de Voyages et de Tourisme », le début de la prestation de services « sans simple communication préalable », ainsi que « l’absence de prestations de garanties » et l’absence de livre de réclamations électronique.
« L’inspection dans le secteur des agences de voyages et de tourisme est déterminante pour renforcer la confiance dans le secteur touristique national et garantir une concurrence loyale entre les opérateurs économiques, c’est pourquoi l’ASAE continuera à mener des opérations dans ce secteur au profit de la sécurité des consommateurs », a conclu-t-elle.