Un garçon de neuf ans a appelé le numéro d’urgence 112 après que sa mère se soit sentie mal et ait perdu connaissance au volant de la voiture, à Malpica do Tejo, une localité de Castelo Branco. L’histoire émouvante a été partagée par l’Institut National d’Urgence Médicale (INEM) sur les réseaux sociaux.
Rodrigo était avec ses jeunes frères et sœurs lorsque sa mère s’est évanouie à l’intérieur de la voiture. Effrayé, il n’a pas perdu de temps et a appelé le numéro d’urgence.
« Je m’appelle Rodrigo, ma mère a un problème cardiaque et a un pacemaker », a expliqué le garçon à l’opérateur de l’INEM qui a pris l’appel, João.
L’opérateur a demandé l’âge de Rodrigo, lui demandant de rester calme : « Je veux juste que tu restes calme, je vais t’aider, d’accord ? »
João a continué de poser des questions à Rodrigo, qui répondait en répétant, d’une voix tremblante, que sa mère avait un « problème cardiaque », qu’elle était « évanouie » et qu’il était aussi accompagné de ses jeunes frères jumeaux âgés de six ans, qui étaient endormis.
L’opérateur de l’INEM a demandé à Rodrigo de vérifier l’état de sa mère, y compris de la toucher, afin de vérifier si elle était consciente ou non. La mère a fini par ouvrir les yeux, se plaignant ensuite de douleurs au bras gauche. João lui a assuré qu’il resterait « toujours en ligne » jusqu’à ce que l’aide arrive sur place.
Après les questions de João, Rodrigo a expliqué qu’il était près d’un arrêt de bus, près du Café Taco, et que la voiture dans laquelle ils étaient était une Ford Focus.
Après quelques discussions, lors desquelles João s’efforçait de garder Rodrigo calme et de calmer aussi les jumeaux, le garçon a déclaré : « Je peux entendre tinoni tinoni. J’entends. »
« Demain, tu pourras dire à l’école que tu as été un héros », a affirmé João, après que le garçon lui ait dit qu’il était en quatrième année.
La Voiture Médicale d’Urgence et de Réanimation (VMER) et les pompiers volontaires de Castelo Branco sont rapidement arrivés sur place.
Quelques jours après la frayeur, l’opérateur s’est rendu à l’école de Rodrigo pour raconter ce qui s’était passé à la classe du garçon de neuf ans, moment auquel vous pouvez assister dans la vidéo ci-dessous. Ensuite, Rodrigo s’est habillé en conséquence et a ‘promené’ dans une voiture de l’INEM.
« Lorsque la vie a mis à l’épreuve le sang-froid d’un garçon de seulement 9 ans, Rodrigo a répondu avec un courage et une lucidité dignes d’un véritable héros. Dans la voiture, avec la mère subitement inconsciente et ses deux jeunes frères jumeaux à ses côtés, il n’a pas hésité : il a pris le téléphone et appelé le 112″, peut-on lire dans le post publié sur le réseau social Instagram, où vous pouvez également écouter l’audio de l’appel entre Rodrigo et João.
Et il continue : « Son calme et sa collaboration exemplaire avec les services médicaux d’urgence ont été décisifs pour que l’aide arrive à temps. »