Alors que nombreux sont ceux qui commencent déjà à planifier voyages et vacances, DECO PROTeste rappelle qu’il ne suffit pas d’acheter le billet, de faire ses valises et de partir, il est nécessaire de prendre plusieurs précautions.
« De nombreux aspects concernent la documentation nécessaire. Cependant, il y a également des précautions de santé à considérer. Pour obtenir les meilleures offres, achetez le billet à l’avance. Pour éviter les problèmes, préparez le voyage avec prudence », recommande l’organisation de défense des consommateurs.
Selon DECO PROTeste, la « liste des tâches à vérifier à l’avance et avant de voyager est détaillée et mérite donc une attention particulière ». Suivez ces conseils :
- « Vérifiez la validité du passeport, si besoin pour la destination visée, et renseignez-vous sur les exigences de chaque pays. Il est conseillé de prendre rendez-vous à l’avance pour demander ce document, étant donné qu’il faut attendre quelques jours pour le recevoir (sauf en cas de demande urgente). Certains pays exigent un passeport valide jusqu’à six mois après la date de voyage (Singapour, par exemple). Selon le type de demande de passeport et l’urgence, le coût varie entre 65 euros et 135 euros.
- Pour ce qui est des voyages au Royaume-Uni, y compris les escales, depuis le 1er octobre 2021, les citoyens portugais non résidents doivent présenter un passeport valide. Depuis le 2 avril, une autorisation électronique de voyage est obligatoire. Une fois accordée, cette autorisation est valable deux ans ou jusqu’à l’expiration du passeport. Tant qu’elle est valide, l’autorisation électronique peut être utilisée pour des voyages multiples au Royaume-Uni. La carte d’identité, accompagnée du code de statut de résident permanent (settled status) ou provisoire (pre-settled status), suffit uniquement pour les citoyens ayant l’un de ces statuts. Dans ces cas particuliers, le passeport n’est pas requis, sauf si le voyageur, après le 31 décembre de cette année, possède des documents non biométriques (ancienne carte d’identité, par exemple). Après cette date, ces voyageurs devront présenter un passeport. Notez que, pour ce type de voyage, il est conseillé d’arriver à l’aéroport plus tôt, car les contrôles aux frontières sont plus longs. Cela vaut également pour le retour.
- Certains pays exigent également un visa pour entrer. Renseignez-vous auprès de l’agence de voyage, des représentations diplomatiques du pays ou par e-mail à l’adresse vi****@*ne.pt. Ne partez pas sans obtenir le document.
- Vérifiez la validité de la carte d’identité. Si elle expire bientôt (par exemple, dans les six prochains mois), il faut la renouveler le plus rapidement possible. Si vous voyagez vers l’un des 29 pays de l’espace Schengen (dont la plupart sont membres de l’Union européenne, ainsi que l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse), ce document d’identification suffira. Attention, le permis de conduire ne sert pas de document d’identification. Pour être sûr que votre carte d’identité sera acceptée comme valide à l’étranger, la date visible sur la carte doit couvrir toute la période du voyage. Bien que l’application id.gov.pt soit de plus en plus utilisée, si vous partez à l’étranger, elle n’est obligatoire qu’à l’embarquement au Portugal.
- Si vous souhaitez conduire dans le pays de destination, assurez-vous que votre permis de conduire est valide et sera reconnu. Ces informations peuvent être obtenues auprès de l’ambassade ou du consulat du pays. En cas de doute, vous pouvez obtenir à l’avance le permis de conduire international.
- Assurez-vous de disposer de tous les moyens nécessaires pour le voyage, notamment financiers, en cas de besoin de prolonger le séjour.
- Vérifiez si les cartes de débit et de crédit sont valides dans le pays de destination. Il peut être utile d’utiliser des applications telles que l’application de paiement Revolut. En plus d’être gratuite dans plus de 150 pays, Revolut permet de changer de devises à tout moment.
- Enregistrez votre voyage dans le Registre du Voyageur, via le formulaire disponible sur le Portail des Communautés, en envoyant un e-mail à ge*@*ne.pt, ou via l’application du portail. L’inscription est facultative et gratuite. En s’enregistrant sur l’application, les voyageurs reçoivent des informations sur les conditions de sécurité du lieu qu’ils visitent, l’accès aux contacts des représentations diplomatiques et consulaires du Portugal, ainsi que du Bureau d’Urgence Consulaire.
- Faites une copie du passeport et des contacts du lieu où vous séjournerez et les envoyez à des proches ou amis, pour qu’ils sachent qui contacter si quelque chose vous arrive pendant le voyage.
Si vous voyagez avec des mineurs, renseignez-vous sur les règles. Consultez également certains sites qui vous tiendront informé des règles en vigueur : le Portail des Communautés, le Portail Diplomatique et Re-open EU, pour vérifier toutes les informations sur les conditions de sécurité dans les pays européens. - Envisagez de contracter une assurance voyage. La décision dépendra du type de voyage, de la destination et même de la durée.
- En cas de réclamation concernant un voyage organisé, utilisez le livre des réclamations (en ligne ou physique) de l’agence de voyage. Si le consommateur souhaite demander une indemnisation, il peut contacter le médiateur de l’Association Portugaise des Agences de Voyage et de Tourisme au numéro 213 553 010 ou par e-mail à pr******@***********vt.com. Il est également possible de contacter le Tourisme du Portugal. Dans ce dernier cas, la réclamation sera examinée par une commission d’arbitrage qui décidera si un droit à compensation existe. »
