Dans des déclarations à l’agence Lusa, la chercheuse du William James Center of Research (ISPA – Instituto Universitário) a affirmé que les gens ont tendance à croire à la désinformation, même lorsque l’origine de cette information est clairement identifiée, en raison d’une « paresse cognitive, une codification de l’information dans la mémoire qui est difficile à modifier ».
Si une certaine information est confortable pour une personne donnée, « il y a une certaine difficulté à aller chercher ses sources ou ce qui peut être vrai ou faux », rendant difficile sa correction, a-t-elle expliqué.
De plus, « le panorama de la désinformation au Portugal est actuellement évidemment préoccupant, ne serait-ce que parce qu’il peut façonner la mémoire, ce qui est étudié, mais aussi façonner les comportements, les actions et la capacité de prise de décision », pouvant mettre en jeu des conséquences individuelles, sociales, économiques ou politiques.
Pour Magda Saraiva, les caractéristiques individuelles, le manque de culture médiatique, l’ignorance des sources crédibles et l’influence sociale sont des facteurs qui contribuent à ce que les gens croient à la désinformation, ce qui peut aussi concerner ce qu’elle appelle « l’effet d’illusion de la vérité ».
« Si l’on essaie de contredire un mensonge avec la vérité, cette information, du fait qu’elle soit nouvelle, sera considérée comme plus fausse, parce qu’elle n’est pas familière », a-t-elle affirmé.
Dans ce sens, la culture médiatique peut être pertinente pour combattre la désinformation, bien qu’elle soit « évidemment un exercice très difficile à mettre en pratique à grande échelle », a-t-elle affirmé.
« Il ne suffit pas d’aller à la télévision pour dire qu’une information est fausse, car, en la contredisant, nous renforçons probablement la vérité de l’information fausse et non sa correction », c’est pourquoi les actuelles stratégies de vérification des faits « sont efficaces pour les gens qui veulent connaître la vérité […] mais seulement si cette information les intéresse ».
Malgré cela, la chercheuse a déclaré qu' »il n’existe pas de moyen de mettre fin à la [circulation] de la désinformation », d’autant plus que les stratégies actuelles « ne sont pas efficaces pour toute la désinformation, sinon il n’y aurait pas de désinformation et il serait très facile de la corriger ».
« Il y a des milliers et des milliers de nouvelles informations chaque jour et il est complètement impossible de vérifier toute la véracité de cette même information », c’est pourquoi « il n’est pas possible d’atteindre tout le monde avec la vérité, parce que les gens ont leurs propres croyances personnelles et parce que certaines vérités sont également discutables », a-t-elle conclu.
