« La littératie numérique influence les comportements des personnes, cependant, elle n’influence pas leurs perceptions sur le journalisme et les actualités », déclare Miguel Paisana, chercheur à l’Obercom, au CIES-ISCTE et à l’Iberifier – Observatoire Ibérique des Médias Numériques.
Le DNRPT25 est produit chaque année par l’OberCom – Observatoire de la Communication depuis 2015, publié parallèlement au rapport mondial du RISJ – Reuters Institute for the Study of Journalism, de l’Université d’Oxford, au Royaume-Uni.
Miguel Paisana souligne trois thèmes « particulièrement intéressants » dans le rapport, parmi lesquels la formation en littératie médiatique.
« Les personnes formées en littératie ont tendance à payer davantage pour les nouvelles au format numérique » et accèdent « aux nouvelles en ligne de manière directe », c’est-à-dire à leurs ‘sites’, et « vérifient les faits plus fréquemment et participent davantage au débat sur les nouvelles », indique le chercheur.
« Il semble y avoir une corrélation entre le fait que les gens aient une certaine formation en littératie numérique » et « adoptent des comportements plus positifs face aux nouvelles », poursuit-il.
Quant à l’hypothèse selon laquelle les personnes formées auraient plus confiance dans les nouvelles, cela n’est pas vérifié.
« Il y a un impact sur les comportements, mais pas sur la perception que les gens ont du journalisme », rappelle-t-il, soulignant que l’OberCom s’implique depuis de nombreuses années sur le thème de la littératie numérique, une question « importante ».
Miguel Paisana souligne que lorsqu’on promeut ce type d’initiatives (formation), les bénéfices se manifestent à moyen et long terme.
« Nous ne verrons pas les gains à court terme, mais à moyen et long terme, il y a des bénéfices, donc, que ce soit pour les marques ou pour les institutions officielles », il y a ici « clairement une influence positive de la littératie numérique », renforce le chercheur, soulignant que c’est « un fait très positif » du DNRPT25.
Un autre aspect de l’étude est que « environ 4 Portugais sur 10 » estiment que « les réseaux sociaux suppriment peu de contenu ».
Dans ce contexte, « nous parlons des questions de modération, du filtrage de contenus » et, bien que cela représente 39 %, ce qui n’est pas une majorité, c’est « une proportion significative de personnes qui pensent que les plates-formes devraient jouer un rôle actif dans la modération du débat public autour de l’information et des nouvelles ».
Ceci est en « contraste avec la tendance générale des réseaux, qui se désengagent, effectivement, dans ce qui concerne leurs propres systèmes internes de vérification de l’information et délèguent cette tâche à la communauté », souligne-t-il, notant que c’est un aspect « curieux ».
Un autre sujet abordé dans l’étude est l’intelligence artificielle (IA), déjà évoquée dans le rapport de 2024, mais qui est maintenant approfondie.
« Les gens continuent de voir le journaliste, c’est-à-dire, comme une ancre de confiance, disons-le ainsi, comme une crédibilité dans leur perception de ce qu’est la nouvelle, ce qui, selon moi, est important et intéressant », affirme le chercheur.
Dans le rapport, l’utilisation de l’IA pour la consommation de nouvelles est explorée « et ici, il y a un autre aspect également intéressant, que les gens perçoivent l’intelligence artificielle de manière positive, mais davantage en termes de confort et de qualité de la consommation de nouvelles », y compris la traduction, le résumé des nouvelles, entre autres.
Ainsi, « il y a aussi une certaine personnalisation des nouvelles », où les gens voient des aspects positifs dans ce qui peut améliorer leur qualité de consommation. À l’inverse, « il y a un plus grand scepticisme » quant au rôle de l’IA dans la production de nouvelles, « surtout avec une tendance plus autonome ».
Le rapport indique également que les Portugais « sont relativement actifs dans la recherche de vérification de l’information », la prévalence des acteurs comme les marques d’information en qui les gens ont confiance, les sources officielles, tels que le site du gouvernement, ainsi que les ‘fact-checkers’, qui ont réussi à se consolider » et à gagner en importance.
Dans le cas des moteurs de recherche, les Portugais « les utilisent de manière significative », note-t-il.
En fait, « nous sommes l’un des rares marchés européens où les moteurs de recherche ont plus de prévalence que les réseaux sociaux pour la consommation d’information, l’accès à l’information », ce qui signifie que « nous avons cette préférence assez significative pour cet élément », souligne-t-il.
Certaines des tendances internationales sur la désinformation concernent le rôle prépondérant des ‘influenceurs’ dans le quotidien informatif, comme c’est le cas aux États-Unis, où il y a eu des ‘podcasts’ et des ‘youtubeurs’ qui ont joué un rôle important dans la définition des élections, note-t-il.
Cependant, au Portugal « la moitié des Portugais » se disent « préoccupés par la désinformation provenant d »influenceurs’ et de personnalités en ligne' », indique-t-il.
C’est une dimension « de l’écosystème médiatique portugais qui est peu régulée », ajoute-t-il.
« Plus de 4 Portugais sur 10 sont préoccupés par la désinformation provenant de politiciens ou d’acteurs politiques ou de partis politiques portugais et aussi 40 % d’origine de gouvernements étrangers, de politiciens ou de partis politiques étrangers », ajoute-t-il.
Ce sont des proportions qui « ne sont pas écrasantes, mais je dirais qu’elles sont déjà très significatives. C’est ici un, je dirais peut-être que c’est le point le plus préoccupant, que la désinformation deviendra plus sophistiquée », avertit le chercheur, et les gens en sont conscients, ce qui est « positif en soi ».
Le chercheur a également souligné le rôle de la presse régionale et locale, qui malgré l’impact limité, continue « à jouer un rôle prépondérant pour certaines démographies, notamment les plus âgées », qui sont souvent oubliées dans le processus informatif des grandes marques nationales.
La presse régionale « a ici un rôle fondamental dans l’inclusion informative de personnes qui, peut-être autrement, n’auraient pas accès », conclut Miguel Paisana.
Dans le cadre du DNRPT25, 2.012 personnes ont été interrogées.
