L’Autorité de la Mobilité et des Transports (AMT) a déjà infligé des amendes pour la « violation des devoirs des passagers, incluant l’utilisation d’appareils sonores », dans les transports publics, puisque « l’utilisation d’appareils sonores ou provoquer du bruit de manière à déranger les autres passagers est une infraction ».
Cet organisme n’a pas spécifié dans quelles circonstances les passagers ont été sanctionnés. Il a toutefois procédé avec les opérateurs ferroviaires, n’ayant pas compétence dans les transports routiers, maritimes et fluviaux.
L’AMT a indiqué avoir reçu 121 plaintes – via e-mail, le Livre de Réclamations et le Livre de Réclamations Électronique – décrites comme « Manque d’urbanité / Agressivité des passagers », incluant l’utilisation gênante du téléphone portable, l’année dernière. Pourtant, cela représente une part résiduelle d’un total de 29 000 plaintes.
L’organisme a souligné que « l’urbanité des passagers est un des facteurs contribuant à une bonne expérience d’utilisation des transports publics, étant donné que l’utilisation du téléphone portable en haut-parleur doit être objet de surveillance, mais aussi objet de campagnes de sensibilisation pour un usage approprié et urbain du téléphone portable« . Il a par conséquent recommandé aux opérateurs de « prendre les mesures nécessaires à la résolution de la question ».
Le journal a contacté plusieurs entreprises de transport de passagers, et la CP a indiqué que l’option d’implémenter des « voitures silencieuses » est actuellement « à l’étude ».
Il est rappelé que l’utilisation d’appareils sonores ou la nuisance sonore envers les autres passagers peut entraîner des amendes de 50 euros à 250 euros, selon le Décret-Loi n.º 9/2015.
Notícias ao Minuto a contacté l’AMT mais, jusqu’à présent, n’a pas obtenu de réponse.
