Les nouveaux systèmes de contrôle aux frontières,, provoquent le chaos. Les voyageurs arrivant dans la capitale portugaise et venant de pays hors des 27 de l’Union européenne (UE) font face à plusieurs heures d’attente, avec des récits de malaises.
Le chaos a commencé il y a plus d’une semaine, dû à des interventions dans le système informatique, coïncidant avec le lancement des nouvelles machines de contrôle aux frontières, selon la TVI.
Le système inclut une nouvelle méthode d’évaluation des documents, ce qui pourrait expliquer les longues heures d’attente, d’après la même chaîne, qui rapporte des témoignages de personnes se sentant mal.
« Expérience désastreuse », a déclaré une passagère à TVI pendant qu’elle patientait.
Les nouveaux systèmes de contrôle aux frontières « sont 100% opérationnels »
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Un communiqué conjoint de tous les organismes composant le SSI indique que « l’opération s’est déroulée la nuit précédente [mardi] et a été considérée réussie » et que « toutes les tâches prévues ont été exécutées avec succès, tant du point de vue technique que opérationnel ».
La note précise que « la surveillance de l’opération se poursuivra dans les jours qui viennent, toujours en collaboration totale avec les entités nationales responsables du contrôle aux frontières et de la migration ».
Dans un bilan jugé positif, le SSI assure que les nouveaux systèmes « sont 100% opérationnels », sans interruption ou faille de service enregistrée durant la journée, avec une « validation efficace des composants biométriques et de l’interopérabilité entre les différentes plateformes impliquées ».
Elle souligne également qu’une « optimisation continue du temps moyen de validation des documents a eu lieu, sans compromettre les normes de sécurité, ni avoir un impact significatif sur les temps d’attente habituels ».
Le SSI explique que, parmi les « prochains pas », les résultats « seront analysés et considérés avec les instances nationales et européennes compétentes ».
« Ce jalon s’inscrit dans la stratégie de préparation du Portugal pour le nouveau cadre européen de contrôle des frontières, garantissant plus d’innovation, plus d’interopérabilité dans l’espace Schengen et plus de sécurité », souligne la note.
Selon le SSI, « la coordination de toutes les entités a permis de tester avec succès la robustesse, l’efficacité et l’évolutivité des solutions mises en œuvre, plaçant le Portugal au premier plan au niveau européen dans l’accomplissement de cette opération ».
Le SSI souligne que ces systèmes « apportent une gestion plus automatisée, rigoureuse et efficace de l’entrée et de la sortie des citoyens nationaux et étrangers dans l’espace Schengen, avec un impact direct sur le contrôle des visas, l’enregistrement biométrique et l’historique des mouvements des ressortissants de pays tiers« .
