Les travailleurs des Centres de Distribution Postale (CDP) des CTT à Porto – 4.100 et 4.200 – ont entamé aujourd’hui le premier de deux jours de grève. En cause, la « détérioration du service universel de postes qui est fortement compromise » et « les conditions de travail chez CTT », notamment à cause du manque de personnel et de la nécessité de réaliser systématiquement des heures supplémentaires sans compensation.
Les CTT ont assuré qu’ils renforceront « pendant la période de vacances les ressources humaines dans les CDP qui en auront besoin », une décision qui, selon eux, a déjà été communiquée à la Commission des Travailleurs.
Selon le SNTCT – Sindicato Nacional dos Trabalhadores dos Correios e Telecomunicações, sur les 41 travailleurs du CDP 4.100, 36 ont participé à la grève, représentant une adhésion supérieure à 87 %. Au CDP 4.200, sur 44 travailleurs, 33 ont adhéré à la grève, soit une participation de 75 %.
Paulo Silva, dirigeant national du SNTCT, a déclaré que les travailleurs des deux centres de distribution de Porto « sont depuis des mois sous pression pour compenser le manque de personnel, une situation qui s’aggrave toujours pendant la période de vacances ».
Cette année, a-t-il ajouté, « l’entreprise persiste à ne pas vouloir embaucher des travailleurs pour les vacances, ce qui aggrave une situation déjà précaire ».
« Nous parlons, pour l’ensemble, de 85 postes de travail dont environ 30 ou plus sont vacants, ce qui épuise ceux qui restent et doivent travailler beaucoup plus d’heures, ce qui a évidemment des conséquences sur la qualité du service. Retards dans la livraison du courrier. Nous ne pouvons pas espérer faire le même travail avec 50 travailleurs qu’avec 85 », a-t-il dénoncé.
Sérgio Gaspar, l’un des quelque 30 travailleurs rassemblés ce matin à la Boutique des CTT à la Rotonde de la Boavista, confirme les difficultés rencontrées sur le terrain. Au CDP 4.100, où il travaille, les employés « sont toujours surmenés », et malgré cela, le service reste incomplet.
« En sept heures, il est impossible de faire le travail de deux personnes ou d’une personne et demie, ce qui entraîne des conséquences comme le non-respect de la livraison du courrier recommandé, du courrier prioritaire (avec des retards dans certains cas de cinq jours), de la lettre elle-même, qui est actuellement très coûteuse et dont le standard de qualité n’est pas respecté. Consultations, lettres de tribunaux ne sont pas livrées, c’est impossible », a-t-il expliqué.
Une situation similaire existe au CDP 4.200 où, selon Sérgio Pereira, le problème est encore plus grave en raison de la moyenne d’âge élevée.
« Les âges sont assez avancés. Moi, par exemple, j’ai déjà 60 ans et certaines limitations, c’est extrêmement difficile », a dénoncé le travailleur, qui estime qu’au moins 10 travailleurs supplémentaires seraient nécessaires pour respecter les délais de livraison.
« Il y a des tournées qui ne sont pas effectuées depuis plus d’une semaine, comme les envois recommandés prioritaires. Il y a aussi d’autres cas où les tournées sortent en retard de deux, trois, quatre jours après l’expédition », a-t-il révélé.
Comme cela arrive presque quotidiennement, aujourd’hui aussi, des travailleurs rassemblés près de la Boutique des CTT à la Rotonde de la Boavista ont été interrogés par des clients se plaignant de l’absence de service de livraison postale pendant plusieurs jours consécutifs.
Une résidente du centre de Porto a déclaré, en parlant avec quelques travailleurs, qu’elle n’avait pas reçu de courrier depuis plus d’une semaine, tout comme deux de ses voisins qui attendaient leur pension de vieillesse.
Contactés, les CTT n’ont pas confirmé les chiffres avancés par le syndicat, se contentant de déclarer qu’ils « respectent, comme ils l’ont toujours fait, le droit de grève des travailleurs et regrettent les éventuels désagréments causés aux clients ».
La grève, convoquée par le SNTCT, a débuté à minuit le lundi et se prolonge jusqu’à minuit le 1er juillet.
