« La municipalité de Sintra, dès le début, a accordé une grande importance à servir les citoyens de la meilleure façon possible sur le plan administratif, en essayant de se soustraire autant que possible à la bureaucratie en vigueur, qui est une bureaucratie, comme on le sait, lourde et qui a beaucoup nui au développement économique du pays », a déclaré Basílio Horta (PS).
Le maire, qui s’exprimait lors de l’inauguration d’une nouvelle Maison des citoyens à Queluz, a ajouté que la municipalité tente « que l’État aille à la rencontre des personnes et non les personnes à la rencontre de l’État » et que la Maison des citoyens et l’espace citoyen « sont des initiatives qui vont dans ce sens ».
La commune de Sintra fait un pas de plus vers la modernisation et la proximité des services publics avec l’ouverture de la deuxième Maison des citoyens, désormais à Queluz, qui compte une population de plus de 79 000 habitants.
La nouvelle Maison, située à l’étage supérieur du Marché municipal de Queluz, vise à renforcer le réseau d’accueil municipal déjà existant, composé d’une Maison des citoyens à Agualva-Cacém et de six espaces citoyens à Sintra, Pero Pinheiro, Rio de Mouro, Cacém, Massamá et Queluz.
À la Maison des citoyens de Queluz se trouvent la mairie de Sintra, les Services municipaux des eaux et de l’assainissement (SMAS), l’Institut des registres et notariat (IRN), la Sécurité sociale et l’Agence pour l’intégration, les migrations et l’asile (AIMA), permettant la délivrance de licences pour les activités économiques, les contrats et les inspections des eaux et de l’assainissement, la carte de citoyen, le passeport, le permis de conduire, l’allocation familiale, l’autorisation de résidence et le regroupement familial.
L’idée de lancer la mise en place de la Maison des citoyens au marché a émergé il y a environ neuf ans, et Basílio Horta a souligné que malgré la « négociation avec l’État, toujours lente et parfois complexe », elle a « porté ses fruits ».
« C’est un investissement important, un investissement de l’ordre de 1,2 million d’euros, dans ce cas soutenu en partie par le PRR [Plan de relance et de résilience], et à Sintra c’est la deuxième Maison des citoyens », a-t-il précisé.
À la Maison des citoyens d’Agualva-Cacém, l’année dernière, « deux millions et demi de personnes » ont été reçues, avec « 1 100 personnes par jour », a avancé le maire, notant qu’en plus de la partie administrative, l’installation de l’équipement permettra « dynamiser fortement le marché », qui étant « centralisé dans la paroisse, toute la paroisse en bénéficie ».
« C’est donc à la fois bon pour la décentralisation et, en même temps, bon pour l’utilisation de l’espace public », a souligné Basílio Horta, révélant que, l’année dernière, les six espaces citoyens « ont accueilli 1,6 million de personnes », dans la deuxième plus grande commune du pays, et avec « environ 25% » d’immigrants.
Selon le président de la municipalité, une « troisième Maison des citoyens est en préparation, qui sera à Algueirão-Mem Martins », dans une zone comptant environ 66 000 habitants.
Outre la nouvelle Maison, qui pourrait être installée à Tapada das Mercês, la municipalité a signé un protocole avec l’Agence pour la modernisation administrative pour la création de quatre nouveaux espaces citoyens, dans les paroisses d’Algueirão – Mem Martins, Casal de Cambra, Colares et l’Union des paroisses de São João das Lampas et Terrugem.
La municipalité a récemment approuvé l’adjudication de la requalification urbaine dans l’Union des paroisses de Queluz et Belas, pour un investissement total de 1,343 million d’euros, qui portera sur l’Avenue António Enes et les accès sud de la gare de Queluz, dans le but d’améliorer les liaisons avec le Marché municipal et la Maison des citoyens.
Le projet, intégré dans la Zone de requalification urbaine de Queluz et Belas, sera développé dans une première phase avec la requalification de l’Av. António Enes, de la place sud devant la gare et d’un tronçon de la Rua Dona Maria I, et dans la seconde phase concernera la Rua Mateus Vicente de Oliveira.
L’inauguration de la nouvelle Maison des citoyens de Queluz s’est faite en présence du ministre adjoint et de la réforme de l’État, Gonçalo Matias.
