Dans une pétition adressée à la Mairie de Lisbonne, à la Junte de Freguesia de Marvila, au commissariat local de la PSP et à la Police Municipale, les signataires, résidents et travailleurs à proximité de la station de métro de Chelas, se plaignent de l' »agglomération persistante de livreurs de plateformes de livraison » qui génère des « préjudices significatifs pour la communauté » et, pour cela, demandent cinq mesures « d’urgence » pour atténuer ces problèmes.
Parmi celles-ci, figure la « création d’un règlement spécifique pour l’occupation de la voie publique par les plateformes de livraison, incluant l’interdiction de la concentration de livreurs dans les zones résidentielles et commerciales, ainsi que la définition d’horaires restreints pour l’utilisation de l’espace public pour ces activités ».
Les signataires demandent également la « mise en œuvre de zones d’attente réglementées pour les livreurs, éloignées des zones résidentielles et commerciales », ainsi que le « renforcement de la surveillance » de l’occupation de la voie publique et du stationnement, en particulier « dans les alentours de la station de métro ».
L' »adoption de mesures limitant l’émission de bruit durant la nuit » et la « mise à disposition d’installations sanitaires adéquates » pour les livreurs figurent parmi les autres propositions.
Dans la pétition, qui situe les problèmes dans le quartier des Amendoeiras/Zona I de Chelas, avenue Docteur Augusto de Castro et rue Ingénieur Rodrigues de Carvalho, dans la freguesia de Marvila, les signataires soulignent comme problèmes l’insécurité générée par la circulation constante, « souvent à grande vitesse », de motocyclettes et vélos, le bruit généré par ces véhicules et par les discussions entre les livreurs, ainsi que l’occupation des trottoirs, entravant la circulation des autres résidents et travailleurs.
Les commerçants rapportent également une baisse des recettes, qu’ils associent à la concentration des livreurs, et au fait que ceux-ci utilisent les toilettes des établissements commerciaux sans consommer.
