Vers 9h00 ce matin, 15 patients ayant reçu un bracelet jaune (urgent) à l’hôpital Amadora-Sintra doivent attendre jusqu’à 13 heures et quatre minutes pour une première observation, tandis que les quatre patients considérés comme très urgents (bracelet orange) doivent patienter 28 minutes.
À l’hôpital Santa Maria de Lisbonne, 12 patients urgents font face à un temps d’attente de sept heures et 12 minutes pour la première observation. À l’hôpital São José, également à Lisbonne, les six patients présents au service d’urgence générale doivent attendre deux heures et 19 minutes.
À l’hôpital Beatriz Ângelo à Loures, le portail du SNS indiquait qu’à 9h00, 10 patients urgents attendaient environ quatre heures et quinze minutes pour la première observation.
Selon le système de triage, les situations très urgentes (bracelet orange) nécessitent un traitement recommandé dans les 10 minutes suivant le triage, tandis que les cas urgents (jaune) sont de 60 minutes et les moins urgents (verts) de 120 minutes.
Selon les informations du Portail du SNS, « le calcul du temps moyen est basé sur la moyenne du temps écoulé depuis que l’utilisateur est entré dans la phase où il se trouve (attente pour triage, attente pour première observation ou en observation) ».
Les autorités sanitaires exhortent les usagers à contacter par téléphone le Centre de Contact du Service National de Santé – SNS24 (808242424) avant de se rendre aux urgences hospitalières, afin d’éviter des déplacements inutiles.