Jour de grève à la CP. Les clients ont-ils droit au remboursement de l’abonnement ?

Ce lundi est une journée compliquée pour les utilisateurs de la CP – Comboios de Portugal,. Si vous achetez un abonnement mensuel et souhaitez demander le remboursement à cause d’une grève, sachez que cela n’est pas possible.

« Même si vous êtes titulaire d’un abonnement mensuel, vous n’avez pas droit à un remboursement ou à une indemnisation pour retard ou suppression du train que vous deviez emprunter« , a expliqué l’avocat Dantas Rodrigues dans la rubrique du Notícias ao Minuto ‘Trabalho e Impostos (Des)complicados’.

De plus, l’Autorité de la Mobilité et des Transports (AMT) explique elle-même:

« Le passager d’autocar a droit au remboursement de la somme payée pour l’achat du titre de transport si, pour des raisons imputables à l’opérateur, un retard de plus de 90 minutes au départ se produit », peut-on lire sur le site de l’AMT.

Or, cette règle ne s’applique pas aux grèves.

Grève : J'ai un abonnement mensuel et j'ai dû prendre un taxi, quels sont mes droits ?

‘Trabalho e impostos (des)complicados’ est une rubrique du Notícias ao Minuto, signée par Dantas Rodrigues, sur des sujets liés au travail, aux finances personnelles et aux impôts.

Notícias ao Minuto | 07:45 – 20/09/2024