La proposition de création d’un CRI, soumise par la Direction Exécutive du Service National de Santé (SNS), vise à « renforcer l’accès et à améliorer considérablement la capacité de réponse » de la « plus grande urgence » de la Région Métropolitaine de Lisbonne (RML), qui effectue environ 450 consultations par jour — environ 350 à l’Hôpital Fernando Fonseca (HFF) et 100 à l’Hôpital de Sintra (HS).
« La création de ce CRI constitue une étape déterminante pour renforcer la capacité de réponse des urgences générales et de base de l’ULS, réduisant les temps d’attente et permettant de renforcer encore la différenciation et d’améliorer les conditions de travail de ses professionnels », souligne le président du Conseil d’Administration de l’ULS Amadora-Sintra, Carlos Sá, cité dans un communiqué.
Parmi les mesures prévues figure la mise en place, d’ici la fin de l’année, d’un nouveau circuit pour les patients triés avec des bracelets bleu, vert et jaune, soutenu par un outil d’intelligence artificielle qui accélérera le service.
« Nous promouvons une transformation structurelle qui combine technologie avec organisation et équipes plus stables, ce qui permet en même temps d’augmenter le travail d’équipe et de créer de meilleures conditions pour attirer et retenir les professionnels dans un service particulièrement exigeant pour notre institution et qui mérite tout notre soutien », note Carlos Sá.
Selon le responsable, dans une stratégie de « modernisation de l’ULS, qui inclut également la récente soumission du nouveau Règlement Interne ».
La création du CRI des Urgences Générales et de Base (CRIURG) permettra également d’attirer et de retenir les professionnels, de réduire la dépendance aux prestataires externes et d’assurer une plus grande stabilité des équipes.
Selon Carlos Sá, le CRIURG contribuera également à « renforcer la différenciation clinique, la sécurité des patients et la performance des soins, en promouvant une intégration plus efficace des soins et une collaboration étroite avec les Soins de Santé Primaires et avec l’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée de l’ULS Amadora-Sintra ».